通常１８時までのところ、今日は１９時半まで。
そもそも今日中に終わらせないといけなかった件が終わっていなかったというのがまず一つ。
もう一つは終業間際にけっこう込み入ったトラブルの電話を受けてしまったのが一つ。
すぐに誰かにパスすれば良かったのですが、今日はいつもより２名少ない上に、他諸々案件が入っていて誰にもパスできない状況になってしまっていたというのがありました。
だからといって、ボールを放置できるはずもなく、結局残業。
いたしかたない状況ではありますが、やはり根源は全体的な時間の前倒しが必要という事。
確かに今日中の案件を今日取り組んでしまったのが一番のミスのような気がします。
仕事の処理量と、それいまつわる時間を見積もる部分をもっと精度をあげていく必要があります。
緊急案件が発生しない為の種まきも日々必要ですね。
